亲清在线

亲清在线是杭州市亲清新型政商关系数字平台，是“一键通”的新型政商数字协同系统，于2020年3月2日正式上线。亲清在线平台是杭州帮扶支持企业发展的重要平台,是数字赋能政府服务的创新探索。为实现“战疫情、促发展”目标,在做好顶层设计的基础上,杭州疫情期间惠企政策将陆续通过“亲清在线”平台实现在线兑付。亲清在线”平台主要实现五大功能,分别为企业诉求在线直达,政府政策在线兑付,政府服务在线落地,政策绩效在线评价,行政许可在线实现。

2020年3月2日,杭州“战疫情促发展”工作推进会上,杭州政商“亲清在线”数字平台正式上线。作为“城市大脑”重要组成部分,“亲清在线”依托“城市大脑”中枢系统,通过流程再造、公开数据协同、在线互动,实现政府服务效能提升,让政府服务更便捷、更精准、更有效。

作为城市大脑的运用,“亲清在线”平台前端可以分别向企业、政府部门提供政策兑现和互动交流服务等操作功能;后端就是通过城市大脑中枢系统,与部门及区、县(市)业务系统进行数据协同,实现政策服务、在线互动和决策支持等功能。亲清在线,以构建新型的“亲清”政商关系为目标,以杭州“12条”惠企政策兑现为切入口,通过杭州城市大脑对政府部门“轻量级”资源整合、数据协同,形成政商“直通车式”。值得一提的是,“亲清在线”背后关键是政府部门和企业的“互联网+”思维和能力。数字化治理是一种治理转型,它不仅仅是一种技术平台或技术工具,也是包括平台、工具和各种制度建设在内的综合体系。经此一“疫”,杭州的答卷不会就此止步,相信杭州的“亲清”新型政商关系将带上更多“数字化思维”。而充分利用数字化技术调动更多的社会力量协同,也是未来社会治理能力现代化创新的关键。